Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026

Wij waarderen uw vertrouwen. Deze privacyverklaring legt uit hoe kasthulp.nl uw persoonsgegevens verzamelt, beschermt en respecteert in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

kasthulp.nl is een IKEA-montageservice uit Delft. Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag in behandeling te nemen en contact met u op te nemen.

Bedrijf: kasthulp.nl (website-bedrijf)
Eigenaar: Roland (Studio Ribolli)
KvK Studio Ribolli: Zie onderneming voor het exacte nummer
Werkgebied: Regio Delft en heel Nederland (op afspraak met reistoeslag)
Telefoon: 06-52 600 258
E-mail: hallo@kasthulp.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens alleen wanneer u een offerte aanvraagt via het formulier op onze website. Dit zijn:

Naam — om u persoonlijk aan te spreken
Telefoonnummer — om u terug te bellen voor de afspraak
E-mailadres — voor de offerte en betaalbericht
Postcode — om reistoeslag te berekenen
Meubel en wensen — om een prijsopgaaf samen te stellen
Aanvraagnummer en datum — voor administratie

Wij verzamelen geen advertentiegegevens en verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij gebruiken wel Google Analytics (zie cookiesectie hieronder) om bij te houden hoeveel bezoekers de site heeft.

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: Het verzamelen van gegevens is noodzakelijk om uw offerteverzoek in behandeling te nemen en af te ronden.
Gerechtvaardigd belang: Anti-spamdetectie (honeypot) helpt ons geautomatiseerde aanvallen tegen te gaan.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij geloven in minimale gegevensverzameling. Ons beleid is:

Soort gegeven	Bewaartermijn	Reden
Aanvraag en offerte-PDF (naam, e-mail, tel, postcode, meubel, wensen, aanvraagnummer, datum, offerte-bedrag)	6 jaar	Fiscale bewaarplicht (belastingvereisten) + klachtafhandeling en garantie
Facturen en betalingen	6 jaar	Verplicht voor boekhouding en belastingdienst
Honeypot-log (bot-pogingen: IP + user-agent)	90 dagen	Anti-spam — daarna niet nodig

Na 6 jaar: Alle persoonlijke gegevens (aanvraag, offerte, factuur, e-mail, telefoonnummer) worden automatisch verwijderd — tenzij er een openstaand geschil is.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden alleen gedeeld met:

mijn.host (hosting in Nederland) — verzend de offerte en mails via hun SMTP-server
Mollie (betalingsverwerker) — als u betaalt via onze betaallink, ontvangt Mollie het bedrag en de ordernummering. Uw naam en e-mail worden alleen doorgestuurd als Roland dat handmatig invult.
Roland zelf (via BCC-kopieën en intern logboek) — voor administratie en afspraken

Al deze partijen werken onder dezelfde AVG-regels. Er is geen verdere doorverkoop of delen met derden.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij beschermen uw gegevens op verschillende manieren:

HTTPS: De gehele site gebruikt verplichte versleuteling (Let's Encrypt)
Bestandspermissies: Opgeslagen aanvraagbestanden hebben strikte machtigingen (chmod 0700 — alleen eigenaar kan lezen)
Geen openbare toegang: Gegevens worden buiten de public_html map opgeslagen en zijn niet via de browser bereikbaar
SMTP-beveiliging: Mails worden verstuurd via STARTTLS (versleutelde verbinding)
Honeypot-filtering: Automatische bots worden eruit gefilterd voordat ze gegevens kunnen indienen

Wij delen wachtwoorden en tokens niet via e-mail of formulieren.

7. Uw rechten

U hebt de volgende rechten onder de AVG:

Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij over u hebben
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten verbeteren
Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (indien geen redenen voor opslag meer bestaan)
Recht op beperking: U kunt verwerking beperken in bepaalde gevallen
Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een van deze rechten in te roepen, neem contact op via hallo@kasthulp.nl of 06-52 600 258.

8. Cookies

kasthulp.nl gebruikt de volgende cookies:

Google Analytics (_ga, _gid): Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoeveel bezoekers de site heeft en welke pagina's worden bekeken. Google kan deze gegevens opslaan op servers buiten de EU. Meer informatie: Google Privacybeleid. U kunt Analytics blokkeren via Google Analytics Opt-out.
Sessie-cookie: De admin-tool betaalmail.php (alleen voor Roland) gebruikt een essentiële sessie-cookie. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Mollie: Als u via Mollie betaalt, kan Mollie zelf cookies zetten — dit valt onder Mollie's eigen privacybeleid.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen volledig geautomatiseerde besluiten over u. Alle aanvragen worden handmatig door Roland beoordeeld.

10. Verwerking buiten de EU

Uw gegevens worden niet buiten de EU verwerkt.

mijn.host (hosting): Nederland
Mollie (betalingen): Nederland
E-mailverwerking: Nederland

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij dat aangeven op deze pagina.

12. Vragen of klachten?

Neem contact op:

Telefoon: 06-52 600 258
E-mail: hallo@kasthulp.nl
Klacht indienen: U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)